אין לך פריטים בסל שלך.
החזרות והחלפות
תנאי החזרה/החזר
אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אך אנא אל תהסס לפנות אלינו מיד אם יש לך בעיה עם ההזמנה שלך. אנא הקפד לשקול את כל הנקודות להלן.
פריטים לא רצויים
- לקוחות עומדים בזכויותיהם להחזיר כל פריט לא רצוי בתוך 30 הימים הראשונים מיום קבלת הפריט, כל עוד פריט זה אינו פטור מהחזרות. על הלקוחות להחזיר את הסחורה על חשבונם במצב שאינו בשימוש וניתן למכירה חוזרת באריזתם המקורית.
- כל פריט שיוחזר מבלי לקבל תחילה הודעת אישור בדוא"ל משירותי הלקוחות עלולים להיתקל בעיכובים בעיבוד וההחזרים הרלוונטיים.
- עד לקבלת החבילה אצלנו במתחם שלנו, הלקוח אחראי לכל אובדן או נזק לפריטים. אנו מציעים לך לבקש הוכחת פרסום בעת החזרת פריטים - זאת כדי להגן על אובדן שלך במקרה שהפריטים לא יתקבלו על ידינו בחצרים שלנו.
- אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים מבוטח במעקב עבור פריטים, מכיוון שאיננו יכולים לקבל כל אחריות עבור פריטים שאבדו או ניזוקו במעבר חזרה אלינו.
- נא לוודא שהפריטים ארוזים בצורה מאובטחת. אל תדביק שום סרט על הקופסה הממותגת מכיוון שנזק לקופסה יצהיר שהיא לא ניתנת למכירה מחדש.
- לאחר שקיבלנו את הפריטים, נודיע לך ונחזיר את מחיר הרכישה תוך 30 יום כל עוד הם עומדים בתנאי ההחזרה הנקובים.
- אנו מצטערים כי כל פריט לא רצוי שהתקבל בחזרה במצב משומש או שאינו ניתן למכירה חוזרת, או חסר חלקים כלשהם, או פגום/חסר באריזה המקורית לא ניתן להחזר. במקרים בהם ניתן החזר כספי, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנכות מכל החזר רלוונטי אם ערך הפריט/ים המוחזרים הופחת על ידי הטיפול של הלקוח.
- חלק מהפריטים אינם ניתנים להחזרה כפריטים לא רצויים. אלה כוללים, אך אינם מוגבלים לפריטים כלשהם לפי הזמנה וכל פריט חתוך לגודל כגון כבל/צינור
פריטים פגומים ופגומים בהגעה
- לקוחות חייבים ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי אם פריט התקבל במצב פגום. אנא צלם את הנזק ואת האריזה שבה התקבלו הפריטים, מכיוון שאנו דורשים זאת עבור תביעות שליחים והוכחת נזק.
- פריטים שפיתחו תקלות במסגרת תקופת האחריות יידרשו לעבור בדיקה לאימות התקלה ולזיהוי כל תיקון שניתן לבצע. אנו נכסה את עלות המשלוח של סחורה פגומה בחזרה למחסן שלנו לבדיקה תוך פרק זמן זה. אם מוצר הוחזר כפגום אך לא נמצאה תקלה, או שהתקלה שנמצאה אינה מכוסה במסגרת אחריות היצרן (כולל אך לא רק חלקי בלאי) הלקוח יישא באחריות לעלויות שנגרמו לנו.
- פריטים מתכלים אינם מכוסים על ידי אחריות יצרן, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר שלהם, ואנו לא יכולים להחליף פריטים כאלה אלא אם כן הם פגומים במהלך התקופה הראשונית של 30 יום.
ביטולים
אתה מוזמן לבטל את הזמנתך לקבלת החזר מלא בכל עת לפני שליחתה על ידינו. נא להתקשר למשרד כדי לוודא שהביטול שלך יתקבל. לאחר שנשלח, תצטרך לפעול לפי תנאי ההחזרה/החזר שלמעלה.
שליחת החזרה אלינו
כיצד לשלוח החזרות: יש לצרף עותק של החשבונית או תלוש האריזה שהגיעו עם הזמנתך שסומן בבירור איזה פריט/ים מוחזרים בחבילה. (אם אין לך מידע זה, אנא שלח לנו דוא"ל). לאחר מכן שלח את חבילת ההחזרה לכתובת למטה. אם יש לך שאלות נוספות, אנא שלח לנו דוא"ל בכתובת [מוגן באימייל].
כתובת החזרה:
מחלקת החזרות
שיתוף המצת הירוק
יחידה 2
אחוזת מסחר ברחוב קינג
מידלוויץ'
צ'שייר
CW10 9LF
תנאי המכירה המלאים זמינים אצלנו עמוד התנאים וההגבלות
הזכויות הסטטוטוריות שלך אינן מושפעות ממדיניות ההחזרות שלנו.
